TRAINING CUSTOMER RETENTION MARKETING: MEMBANGUN HUBUNGAN LEBIH BAIK DENGAN PELANGGAN

TRAINING CUSTOMER RETENTION MARKETING: MEMBANGUN HUBUNGAN LEBIH BAIK DENGAN PELANGGAN

DESKRIPSI REGULER TRAINING RETENSI PELANGGAN

Training Customer Retention Marketing penting karena mempertahankan pelanggan yang sudah ada lebih ekonomis dibandingkan menarik pelanggan baru. Menurut penelitian, peningkatan retensi pelanggan sebanyak 5% dapat meningkatkan keuntungan bisnis hingga 25-95%. Strategi yang efektif dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dapat meningkatkan loyalitas mereka, meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan, dan mengurangi tingkat churn atau perpindahan pelanggan.

Pelatihan Customer Retention Marketing dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan membangun hubungan yang lebih baik dengan mereka. Peserta akan belajar tentang strategi dan teknik untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, menganalisis data pelanggan, dan merancang kampanye pemasaran yang bertujuan meningkatkan retensi pelanggan. Pelatihan ini juga akan menekankan pentingnya komunikasi yang efektif dan penggunaan teknologi untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan.

Pelatihan yang membahas mengenai retensi pelanggan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA STRATEGI KOMUNIKASI EFEKTIF

• Memahami pentingnya retensi pelanggan dalam strategi pemasaran.
• Menguasai teknik mengidentifikasi kebutuhan dan preferensi pelanggan.
• Mengetahui cara menggunakan data pelanggan untuk meningkatkan strategi retensi.
• Meningkatkan keterampilan dalam komunikasi efektif dengan pelanggan.
• Mengembangkan strategi pemasaran yang fokus pada mempertahankan pelanggan.

Dengan mengikuti Pelatihan Strategi Komunikasi Efektif ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai customer retention marketing: membangun hubungan lebih baik dengan pelanggan.

Materi Diklat Retensi Pelanggan Pasti Running Murah

1. Pengantar Customer Retention Marketing
2. Analisis Kebutuhan dan Preferensi Pelanggan
3. Penggunaan Data Pelanggan dalam Strategi Retensi
4. Komunikasi Efektif dengan Pelanggan
5. Pengembangan Program Loyalty
6. Strategi Penawaran dan Diskon yang Menarik
7. Manajemen Keluhan Pelanggan
8. Personalisasi Pengalaman Pelanggan
9. Penggunaan Teknologi dalam Retensi Pelanggan
10. Evaluasi dan Peningkatan Strategi Retensi

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Penggunaan Data Pelanggan Webinar Murah

Training Penggunaan Data Pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Manajer Pemasaran
• Supervisor Layanan Pelanggan
• Analis Data Pelanggan
• Spesialis Hubungan Pelanggan
• Eksekutif Penjualan

Instruktur Training Offline Customer Retention Marketing: Membangun Hubungan Lebih Baik dengan Pelanggan Pasti Running

Training Retensi Pelanggan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang strategi komunikasi efektif :

Instruktur yang mengajar Pelatihan Customer Retention Marketing: Membangun Hubungan Lebih Baik dengan Pelanggan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang customer retention marketing: membangun hubungan lebih baik dengan pelanggan ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Tahun 2025

• Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025
• Batch 2 : 12 – 13 Februari 2025
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2025
• Batch 4 : 16 – 17 April 2025
• Batch 5 : 14 – 15 Mei 2025
• Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025
• Batch 7 : 02 – 03 Juli 2025 || 23 – 24 Juli 2025
• Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025
• Batch 9 : 03 – 04 September 2025 || 24 – 25 September 2025
• Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025
• Batch 11 : 05 – 06 November 2025 || 26 – 27 November 2025
• Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025

Segera mendaftar dan jadilah pemimpin masa depan.

Investasi dan Lokasi Training Penggunaan Data Pelanggan (Online – Offline) :

• Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan.
• Jakarta, Hotel Amaris Kemang.
• Bandung, Hotel Amaris Setiabudhi.
• Bali, Hotel Quest Kuta.
• Lombok, Hotel Jayakarta.

Catatan

Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Penggunaan Data Pelanggan Offline :

• Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
• Modul / Handout.
• Flashdisk*.
• Certificate of attendance.
• FREE Bag or bagpacker.