TRAINING CUSTOMER SATISFACTION MEASUREMENT

TRAINING CUSTOMER SATISFACTION MEASUREMENT

DESKRIPSI REGULER TRAINING PENGUKURAN KEPUASAN

Training Customer Satisfaction Measurement sangat penting karena mengukur kepuasan pelanggan merupakan kunci dalam memahami kebutuhan dan preferensi mereka. Studi menunjukkan bahwa perusahaan dengan fokus pada pengukuran kepuasan pelanggan memiliki tingkat retensi pelanggan yang lebih tinggi, yang pada gilirannya meningkatkan kesetiaan pelanggan dan pertumbuhan bisnis jangka panjang. Dengan pelatihan ini, perusahaan dapat mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki dan mengembangkan strategi yang lebih baik untuk memenuhi harapan pelanggan.

Pelatihan Customer Satisfaction Measurement dirancang untuk memberikan peserta pemahaman yang mendalam tentang pentingnya dan teknik pengukuran kepuasan pelanggan. Peserta akan belajar metode pengumpulan data, analisis, dan interpretasi hasil survei kepuasan pelanggan. Selain itu, mereka juga akan diajarkan cara menggunakan hasil pengukuran untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperbaiki kinerja perusahaan secara keseluruhan.

Pelatihan yang membahas mengenai pengukuran kepuasan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA ANALISIS DATA PELANGGAN

• Memahami konsep dasar dan pentingnya pengukuran kepuasan pelanggan.
• Menguasai metode dan teknik pengumpulan data kepuasan pelanggan.
• Mengetahui cara menganalisis data kepuasan pelanggan secara efektif.
• Meningkatkan kemampuan dalam menafsirkan hasil survei kepuasan pelanggan.
• Mengembangkan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan berdasarkan hasil pengukuran.

Dengan mengikuti Pelatihan Analisis Data Pelanggan ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai customer satisfaction measurement.

Materi Diklat Pengukuran Kepuasan Pasti Running Murah

1. Pengantar Customer Satisfaction Measurement
2. Metode Pengumpulan Data Kepuasan Pelanggan
3. Analisis Data Survei Kepuasan Pelanggan
4. Interpretasi Hasil Survei Kepuasan Pelanggan
5. Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
6. Penggunaan Teknologi dalam Pengukuran Kepuasan Pelanggan
7. Pengembangan Kuesioner Kepuasan Pelanggan yang Efektif
8. Manajemen Data Survei Kepuasan Pelanggan
9. Evaluasi dan Peningkatan Proses Pengukuran Kepuasan Pelanggan
10. Studi Kasus dan Diskusi

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Strategi Meningkatkan Kepuasan Webinar Murah

Training Strategi Meningkatkan Kepuasan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Manajer Pemasaran
• Supervisor Layanan Pelanggan
• Analis Data Pelanggan
• Spesialis Riset Pasar
• Eksekutif Operasi Bisnis

Instruktur Training Offline Customer Satisfaction Measurement Pasti Running

Training Pengukuran Kepuasan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang analisis data pelanggan :

Instruktur yang mengajar Pelatihan Customer Satisfaction Measurement ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang customer satisfaction measurement ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Tahun 2025

• Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025
• Batch 2 : 12 – 13 Februari 2025
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2025
• Batch 4 : 16 – 17 April 2025
• Batch 5 : 14 – 15 Mei 2025
• Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025
• Batch 7 : 02 – 03 Juli 2025 || 23 – 24 Juli 2025
• Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025
• Batch 9 : 03 – 04 September 2025 || 24 – 25 September 2025
• Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025
• Batch 11 : 05 – 06 November 2025 || 26 – 27 November 2025
• Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025

Segera mendaftar dan jadilah pemimpin masa depan.

Investasi dan Lokasi Training Strategi Meningkatkan Kepuasan (Online – Offline) :

• Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan.
• Jakarta, Hotel Amaris Kemang.
• Bandung, Hotel Amaris Setiabudhi.
• Bali, Hotel Quest Kuta.
• Lombok, Hotel Jayakarta.

Catatan

Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Strategi Meningkatkan Kepuasan Offline :

• Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
• Modul / Handout.
• Flashdisk*.
• Certificate of attendance.
• FREE Bag or bagpacker.