TRAINING CUSTOMER SERVICE SATISFACTION FOR DRIVER

TRAINING CUSTOMER SERVICE SATISFACTION FOR DRIVER

DESKRIPSI REGULER TRAINING CUSTOMER SERVICE

Training Customer Service Satisfaction For Driver adalah investasi penting bagi perusahaan transportasi karena tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga berdampak langsung pada keselamatan dan efisiensi operasional. Penelitian terbaru menunjukkan bahwa pengemudi yang dilatih dengan baik memiliki tingkat kecelakaan yang lebih rendah dan lebih cenderung mendapatkan rating tinggi dari pelanggan mereka. Ini menunjukkan bahwa pelatihan dalam pelayanan pelanggan bukan hanya tentang memberikan pengalaman positif kepada pelanggan, tetapi juga tentang menjaga keselamatan dan reputasi perusahaan.

Pelatihan Customer Service Satisfaction For Driver bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan oleh pengemudi kepada pelanggan mereka. Dalam pelatihan ini, pengemudi akan belajar keterampilan komunikasi yang efektif, etika kerja yang baik, serta strategi untuk mengatasi situasi yang menantang dengan bijaksana. Mereka juga akan dipersiapkan untuk menghadapi berbagai macam pelanggan dengan beragam kebutuhan dan harapan. Dengan demikian, pelatihan ini akan membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat reputasi perusahaan.

Pelatihan yang membahas mengenai customer service tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KETERAMPILAN KOMUNIKASI PENGEMUDI

• Meningkatkan keterampilan komunikasi antara pengemudi dan pelanggan.
• Memperkuat pemahaman akan kebutuhan dan harapan pelanggan dalam layanan transportasi.
• Mengajarkan pengemudi untuk menghadapi situasi yang menantang dengan tenang dan profesional.
• Meningkatkan kesadaran akan pentingnya keselamatan dan kenyamanan pelanggan.
• Membangun motivasi dan komitmen pengemudi terhadap pelayanan pelanggan yang unggul.

Dengan mengikuti Pelatihan Keterampilan Komunikasi Pengemudi ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai customer service satisfaction for driver.

Materi Diklat Customer Service Pasti Running Murah

1. Keterampilan Komunikasi dengan Pelanggan
2. Etika Kerja dalam Layanan Pelanggan
3. Strategi Penanganan Situasi Sulit
4. Keselamatan dan Kenyamanan Pelanggan
5. Mengelola Emosi dalam Layanan Pelanggan
6. Memahami Kebutuhan dan Harapan Pelanggan
7. Motivasi dan Kepemimpinan dalam Layanan Pelanggan
8. Teknik Penyelesaian Masalah
9. Mengatasi Konflik antara Pengemudi dan Pelanggan
10. Pelatihan Peran: Menjadi Pelanggan dan Pengemudi

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta Pelatihan Layanan Pelanggan Transportasi Webinar Murah

Training Layanan Pelanggan Transportasi ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Pengemudi taksi atau ride-hailing
• Pengemudi truk pengiriman
• Pengemudi kurir
• Pengemudi transportasi umum
• Pengemudi jasa pengantaran barang

Instruktur Training Offline Customer Service Satisfaction For Driver Pasti Running

Training Customer Service yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang keterampilan komunikasi pengemudi :

Instruktur yang mengajar Pelatihan Customer Service Satisfaction For Driver ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang customer service satisfaction for driver ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Tahun 2025

• Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025
• Batch 2 : 12 – 13 Februari 2025
• Batch 3 : 05 – 06 Maret 2025
• Batch 4 : 16 – 17 April 2025
• Batch 5 : 14 – 15 Mei 2025
• Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025
• Batch 7 : 02 – 03 Juli 2025 || 23 – 24 Juli 2025
• Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025
• Batch 9 : 03 – 04 September 2025 || 24 – 25 September 2025
• Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025
• Batch 11 : 05 – 06 November 2025 || 26 – 27 November 2025
• Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025

Segera mendaftar dan jadilah pemimpin masa depan.

Investasi dan Lokasi Training Layanan Pelanggan Transportasi (Online – Offline) :

• Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan.
• Jakarta, Hotel Amaris Kemang.
• Bandung, Hotel Amaris Setiabudhi.
• Bali, Hotel Quest Kuta.
• Lombok, Hotel Jayakarta.

Catatan

Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Layanan Pelanggan Transportasi Offline :

• Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
• Modul / Handout.
• Flashdisk*.
• Certificate of attendance.
• FREE Bag or bagpacker.