TRAINING EXPERIENTIAL MARKETING FOR BANKING INDUSTRY

TRAINING EXPERIENTIAL MARKETING FOR BANKING INDUSTRY

Training Experiential Marketing for Banking Industry membantu peserta menciptakan pengalaman nasabah yang menarik, personal, konsisten, serta mendukung loyalitas dan pertumbuhan bisnis bank. Daftar di PusdiklatIndo!

Deskripsi

Training Experiential Marketing for Banking Industry membantu peserta merancang pengalaman nasabah pada setiap titik interaksi. Selain itu, pelatihan ini membahas strategi layanan, komunikasi, personalisasi, digital experience, dan loyalitas nasabah.

Apa Itu Training Experiential Marketing for Banking Industry?

Training Experiential Marketing for Banking Industry adalah program yang membahas pemasaran berbasis pengalaman dalam layanan perbankan. Melalui pelatihan ini, peserta dapat menghubungkan produk, layanan, komunikasi, dan emosi nasabah.

Selanjutnya, peserta mempelajari cara menciptakan pengalaman yang berkesan. Dengan demikian, bank dapat memperkuat hubungan sekaligus meningkatkan kepercayaan nasabah.

Mengapa Training Experiential Marketing for Banking Industry Penting?

Nasabah tidak hanya menilai produk, tetapi juga memperhatikan pengalaman selama menggunakan layanan bank. Oleh karena itu, setiap interaksi perlu memberikan kemudahan, kenyamanan, dan nilai yang konsisten.

Selain itu, pengalaman positif dapat mendorong loyalitas serta rekomendasi. Pada akhirnya, bank mampu meningkatkan kepuasan dan memperkuat daya saing.

Tujuan Training Experiential Marketing for Banking Industry

Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu:

• Memahami konsep dasar experiential marketing.
• Mengenali kebutuhan dan harapan nasabah.
• Memetakan perjalanan nasabah secara sistematis.
• Mengidentifikasi titik interaksi penting.
• Menciptakan pengalaman layanan yang berkesan.
• Menyusun komunikasi pemasaran yang relevan.
• Mengembangkan personalisasi layanan perbankan.
• Mengintegrasikan pengalaman fisik dan digital.
• Mengukur kepuasan serta loyalitas nasabah.
• Menyusun strategi perbaikan pengalaman nasabah.

Kompetensi Experiential Marketing yang Dikembangkan

Pelatihan ini mengembangkan kompetensi customer experience, customer journey mapping, service design, emotional engagement, digital experience, personalization, dan loyalty management.

Dengan kompetensi tersebut, peserta dapat merancang pengalaman nasabah secara lebih terarah. Selain itu, peserta mampu menghubungkan kebutuhan pelanggan dengan strategi bisnis bank.

Materi Training Experiential Marketing for Banking Industry

• Konsep dasar experiential marketing dalam industri perbankan.
• Perubahan perilaku dan harapan nasabah bank.
• Identifikasi segmen serta kebutuhan nasabah.
• Pemetaan customer journey dan touchpoint layanan.
• Strategi menciptakan pengalaman emosional yang positif.
• Pengembangan service experience di kantor cabang.
• Integrasi mobile banking, internet banking, dan layanan digital.
• Personalisasi penawaran serta komunikasi pemasaran.
• Pengukuran kepuasan, engagement, dan loyalitas nasabah.
• Penyusunan strategi perbaikan customer experience perbankan.

Manfaat Mengikuti Pelatihan Experiential Marketing

Melalui pelatihan ini, peserta akan memperoleh manfaat berikut:

• Meningkatkan pemahaman mengenai pengalaman nasabah.
• Membantu peserta mengenali kebutuhan pelanggan.
• Memperkuat kualitas layanan perbankan.
• Meningkatkan efektivitas komunikasi pemasaran.
• Mendukung personalisasi produk dan layanan.
• Meningkatkan kepuasan serta loyalitas nasabah.
• Memperkuat citra dan daya saing bank.

Siapa yang Cocok Mengikuti Training Experiential Marketing for Banking Industry?

Pelatihan ini cocok untuk:

• Staff Marketing perbankan.
• Staff Customer Experience.
• Customer Service dan Frontliner.
• Relationship Manager.
• Product Development Officer.
• Digital Banking Officer.
• Supervisor dan Manager Pemasaran.
• Personel yang menangani layanan serta pengalaman nasabah.

Benefit Mengikuti Training Experiential Marketing for Banking Industry

Peserta akan mendapatkan:

• Materi aplikatif dan relevan.
• Narasumber praktisi berpengalaman.
• Modul atau handout pelatihan.
• Flashdisk sesuai ketentuan program.
• Certificate of Attendance.
• FREE bag atau backpack sesuai paket pelatihan.

Lokasi dan Biaya Training

Jadwal Pelatihan Training 2026

• Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
• Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
• Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
• Batch 4 : 22 – 23 April 2026
• Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
• Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
• Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
• Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
• Batch 9 : 23 – 24 September 2026
• Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
• Batch 11 : 11 – 12 November 2026
• Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.

Lokasi Pelatihan :

• Yogyakarta, Hotel Arte Malioboro (8.800.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Hi Senen (8.800.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (8.800.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis (9.400.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (9.400.000 IDR / participant)

Catatan

Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.

Investasi

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas

• Modul / Handout.
• Flashdisk*.
• Certificate of attendance.
• FREE Bag or bagpack.

Konsultasikan Kebutuhan Training Anda Sekarang!

Jangan biarkan kemampuan komunikasi tim berkembang tanpa arah. Pilih program pelatihan yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda bersama Sinaran Training.

Hubungi tim kami sekarang untuk berkonsultasi, menyesuaikan program, dan mengamankan kuota training terbaik bagi perusahaan Anda.

Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak awal tahun 2026 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.