TRAINING EFFECTIVE COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKILLS

 

Deskripsi

Training Effective Communication and Negotiation Skills membahas keterampilan komunikasi dan negosiasi yang dibutuhkan untuk membangun hubungan kerja yang baik, menyampaikan pesan secara jelas, serta mencapai kesepakatan yang efektif dan saling menguntungkan. Pelatihan ini membantu peserta memahami prinsip komunikasi interpersonal, teknik komunikasi persuasif, strategi negosiasi, serta cara menghadapi perbedaan pendapat dan konflik secara profesional.

Tujuan Training

• Memahami konsep dasar komunikasi dan negosiasi
• Mengetahui teknik komunikasi yang efektif dalam lingkungan kerja
• Meningkatkan kemampuan persuasi, presentasi, dan penyelesaian konflik
• Memahami strategi negosiasi untuk mencapai hasil yang optimal

Materi Training

Pengenalan Effective Communication and Negotiation Skills

• Konsep dasar komunikasi dan negosiasi
• Peran komunikasi dalam hubungan kerja dan bisnis
• Prinsip-prinsip komunikasi efektif
• Tahapan dalam proses negosiasi

Teknik Effective Communication

• Teknik menyampaikan pesan secara jelas dan tepat
• Kemampuan mendengar aktif
• Komunikasi verbal dan nonverbal
• Membangun hubungan kerja yang positif melalui komunikasi

Strategi Negotiation Skills

• Persiapan dan perencanaan negosiasi
• Teknik komunikasi persuasif dalam negosiasi
• Strategi menghadapi keberatan dan tekanan
• Mencapai solusi win-win dalam negosiasi

Penyelesaian Konflik dan Evaluasi Hasil Komunikasi

• Identifikasi hambatan komunikasi dan sumber konflik
• Teknik mengelola perbedaan pendapat
• Evaluasi hasil komunikasi dan negosiasi
• Tindak lanjut untuk menjaga hubungan kerja yang produktif

Metode Training

• Presentasi teori
• Diskusi
• Studi kasus
• Simulasi praktik

Target Peserta

• Supervisor dan manajer
• Sales, purchasing, dan business development
• Team leader dan staf profesional
• Profesional yang ingin meningkatkan effective communication dan negotiation skills