TRAINING ONLINE HOSPITALITY SERVICE EXCELLENCE
TRAINING ONLINE HOSPITALITY SERVICE EXCELLENCE
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PENGENALAN HOSPITALITY SERVICE EXCELLENCE :
Service excellent atau mampu memberikan layanan di atas harapan yang diinginkan menjadi target yang harus dicapai setiap organisasi untuk menghasilkan pelayanan jasa yang optimal. Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Hospitality Service Excellence ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING PELAYANAN PRIMA DI RUMAH SAKIT UNTUK PRAKERJA :
Dengan mengikuti pelatihan Hospitality Service Excellence Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Hospitality Service Excellence dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Hospitality Service Excellence
MATERI pelatihan pengenalan Hospitality Service Excellence online Zoom pelatihan pelayanan prima di rumah sakit online Zoom :
* Untuk menetapkan standar layanan komprehensif yang diberikan kepada tamu di
Perusahaan/organisasi yang berorientasi layanan
* Memahami konsep 3 Pilar lari yang efektif
bisnis
* Memahami peran dasar staf kontak tamu
* Memahami sudut pandang pelanggan tentang arti
Pelayanan prima
* Memahami 5 Tindakan Penting dalam pelayanan
* Memahami 7 rahasia keramahan
* Tahu bagaimana berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan
* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Hospitality Service Excellence
METODE &&& :
Metode Training Hospitality Service Excellence dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan penerapan Hospitality Service Excellence online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan Hospitality Service Excellence ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Hospitality Service Excellence baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Peserta
Peserta yang dapat mengikuti training Hospitality Service Excellence ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Hospitality Service Excellence.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan tahun 2023
Batch 1 : 17 – 18 Januari 2023| 26 – 27 Januari 2023
Batch 2 : 9 – 10 Februari 2023| 21 – 22 Februari 2023
Batch 3 : Batch 1 : 8 – 9 Maret 2023| 16 – 17 Maret 2023
Batch 4 : 12 – 13 April 2023| 20 – 21 April 2023
Batch 5 : 10 – 11 Mei 2023| 25 – 26 Mei 2023
Batch 6 : 7 – 8 Juni 2023| 22 – 23 Juni 2023
Batch 7 : 11 – 12 Juli 2023| 27 – 28 Juli 2023
Batch 8 : 10 – 11 Agustus 2023| 23 – 24 Agustus 2023
Batch 9 : 6 – 7 September 2023| 21 – 22 September 2023
Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2023| 26 – 27 Oktober 2023
Batch 11 : 9 – 10 November 2023| 21 – 22 November 2023
Batch 12 : 6 – 7 Desember 2023| 21 – 22 Desember 2023
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan
· Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan.
· Jakarta, Hotel Amaris Kemang.
· Bandung, Hotel Amaris Setiabudhi.
· Bali, Hotel Quest Kuta.
· Lombok, Hotel Jayakarta.
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
· Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
· Modul / Handout.
· Flashdisk*.
· Certificate of attendance.
· FREE Bag or bagpacker.
