TRAINING ONLINE COLLECTIONS SKILLS AND NEGOTIATION TECHNIQUES

TRAINING ONLINE COLLECTIONS SKILLS AND NEGOTIATION TECHNIQUES

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR COLLECTIONS SKILLS :

Skill negosiasi adalah kualitas yang memungkinkan terjadinya kompromi. Soft skill ini dibutuhkan tergantung pada situasi kerja yang kamu hadapi. Dilansir dari Indeed, terdapat beberapa kemampuan kunci yang berhubungan dengan skill ini.Negotiation skill adalah kemampuan yang harus dimiliki agar proses negosiasi dapat berjalan lancar dan efektif, sehingga kemauan dari semua pihak dapat tercapai.Namun tidak selalu negosiasi menguntungkan semua pihak, bisa juga hanya satu pihak atau beberapa pihak saja.Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan collections skills and negotiation techniques ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING NEGOTIATION SKILLS UNTUK PRAKERJA :

Dengan mengikuti pelatihan collections skills and negotiation techniques Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai collections skills and negotiation techniques dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang collections skills and negotiation techniques

MATERI pelatihan collections skills online Zoom :

1. Tinjauan proses bisnis receivable management

2. Tujuan pokok receivable management

3. Kemampuan menjaga keseimbangan antara customer service dan recovery management

4. Elemen kunci dalam empower negotiation

5. Elemen penting dalam negosiasi

6. Strategi negosiasi Win-Win

7. Psikologi penagihan

8. Analisis perilaku dan teknik menghadapi pelanggan sulit

9. Mengembangkan gaya penagihan optimal dan kepribadian melalui tilpon

10. Mengetahui ‘red zone’

11. Membedakan antara keberatan dan penghindaran

12. Pendekatan untuk hasil yang dapat dinegosiasikan

13. Mendengarkan dengan efektif

14. Mengembangkan pendekatan “assertive”

15. Gaya komunikasi pribadi dalam proses negosiasi

16. Strategi non-verbal

17. Teknik bagaimana menghadapi kebuntuan

18. Bernegosiasi dan membangun konsensus

19. Diskusi kelompok, role-play dan praktek dalam menerapkan apa yang telah dipelajari

20. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah collections skills and negotiation techniques

METODE pelatihan negotiation skills online Zoom :

Metode Training collections skills and negotiation techniques dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan teknik negosiasi online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan collections skills and negotiation techniques ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang collections skills and negotiation techniquesinti baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training collections skills and negotiation techniques ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang collections skills and negotiation techniques

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan tahun 2026

 

Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026

 

Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026

 

Batch 3 : Batch 1 : 11 – 12 Maret 2026

 

Batch 4 : 22 – 23 April 2026

 

Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026

 

Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026

 

Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026

 

Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026

 

Batch 9 : 23 – 24 September 2026

 

Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026

 

Batch 11 : 11 – 12 November 2026

 

Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026

 

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan

· Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan.

· Jakarta, Hotel Amaris Kemang.

· Bandung, Hotel Amaris Setiabudhi.

· Bali, Hotel Quest Kuta.

· Lombok, Hotel Jayakarta.

Catatan

Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

· Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.

· Modul / Handout.

· Flashdisk*.

· Certificate of attendance.

· FREE Bag or bagpacker.