TRAINING ONLINE COLLECTIONS SKILLS AND NEGOTIATION TECHNIQUES
TRAINING ONLINE COLLECTIONS SKILLS AND NEGOTIATION TECHNIQUES
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR COLLECTIONS SKILLS :
Skill negosiasi adalah kualitas yang memungkinkan terjadinya kompromi. Soft skill ini dibutuhkan tergantung pada situasi kerja yang kamu hadapi. Dilansir dari Indeed, terdapat beberapa kemampuan kunci yang berhubungan dengan skill ini.Negotiation skill adalah kemampuan yang harus dimiliki agar proses negosiasi dapat berjalan lancar dan efektif, sehingga kemauan dari semua pihak dapat tercapai.Namun tidak selalu negosiasi menguntungkan semua pihak, bisa juga hanya satu pihak atau beberapa pihak saja.Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan collections skills and negotiation techniques ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING NEGOTIATION SKILLS UNTUK PRAKERJA :
Dengan mengikuti pelatihan collections skills and negotiation techniques Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai collections skills and negotiation techniques dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang collections skills and negotiation techniques
MATERI pelatihan collections skills online Zoom :
1. Tinjauan proses bisnis receivable management
2. Tujuan pokok receivable management
3. Kemampuan menjaga keseimbangan antara customer service dan recovery management
4. Elemen kunci dalam empower negotiation
5. Elemen penting dalam negosiasi
6. Strategi negosiasi Win-Win
7. Psikologi penagihan
8. Analisis perilaku dan teknik menghadapi pelanggan sulit
9. Mengembangkan gaya penagihan optimal dan kepribadian melalui tilpon
10. Mengetahui ‘red zone’
11. Membedakan antara keberatan dan penghindaran
12. Pendekatan untuk hasil yang dapat dinegosiasikan
13. Mendengarkan dengan efektif
14. Mengembangkan pendekatan “assertive”
15. Gaya komunikasi pribadi dalam proses negosiasi
16. Strategi non-verbal
17. Teknik bagaimana menghadapi kebuntuan
18. Bernegosiasi dan membangun konsensus
19. Diskusi kelompok, role-play dan praktek dalam menerapkan apa yang telah dipelajari
20. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah collections skills and negotiation techniques
METODE pelatihan negotiation skills online Zoom :
Metode Training collections skills and negotiation techniques dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan teknik negosiasi online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan collections skills and negotiation techniques ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang collections skills and negotiation techniquesinti baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training collections skills and negotiation techniques ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang collections skills and negotiation techniques
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan tahun 2023
Batch 1 : 17 – 18 Januari 2023| 26 – 27 Januari 2023
Batch 2 : 9 – 10 Februari 2023| 21 – 22 Februari 2023
Batch 3 : Batch 1 : 8 – 9 Maret 2023| 16 – 17 Maret 2023
Batch 4 : 12 – 13 April 2023| 20 – 21 April 2023
Batch 5 : 10 – 11 Mei 2023| 25 – 26 Mei 2023
Batch 6 : 7 – 8 Juni 2023| 22 – 23 Juni 2023
Batch 7 : 11 – 12 Juli 2023| 27 – 28 Juli 2023
Batch 8 : 10 – 11 Agustus 2023| 23 – 24 Agustus 2023
Batch 9 : 6 – 7 September 2023| 21 – 22 September 2023
Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2023| 26 – 27 Oktober 2023
Batch 11 : 9 – 10 November 2023| 21 – 22 November 2023
Batch 12 : 6 – 7 Desember 2023| 21 – 22 Desember 2023
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan
· Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan.
· Jakarta, Hotel Amaris Kemang.
· Bandung, Hotel Amaris Setiabudhi.
· Bali, Hotel Quest Kuta.
· Lombok, Hotel Jayakarta.
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
· Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
· Modul / Handout.
· Flashdisk*.
· Certificate of attendance.
· FREE Bag or bagpacker.
